Как сохранить конкурентное преимущество в постоянно меняющейся области машиностроения? Это ключевой вопрос, стоящий перед Taizy Machinery. Далее мы подведем итоги размышлений по случаю американского клиента, купившего машину для очистки чеснока.
Что хотел американский клиент?
Американский клиент — менеджер по закупкам компании по переработке пищевых продуктов. Их фабрика в основном производит различные приправы и имеет высокий спрос на чеснок. Ранее на фабрике американского клиента также были небольшие инструменты для очистки чеснока, но эффективность была слишком низкой, что серьезно сказывалось на производительности. При крупных заказах работникам по очистке чеснока часто приходилось работать сверхурочно до поздней ночи. Руководитель американского клиента поручил ему купить эффективную машину для очистки чеснока.
Какие проблемы мы решили для нашего американского клиента?
Наш менеджер предложил американскому клиенту два варианта в соответствии с его потребностями: две маленькие машины для очистки чеснока или одну большую. После рассмотрения реальных потребностей своего завода и сравнения преимуществ и недостатков обоих вариантов, американский клиент выбрал машину TZ-400 для очистки чеснока. Узнав о совместимости машины, мы изготовили индивидуальную вилку, подходящую к розетке на заводе американского клиента. Американский клиент был доволен.
Что говорит нам этот случай?
Каждая машина на заводе Taizy Machinery проходит строгий контроль качества и всегда была лидером по качеству. Благодаря этому успешному сотрудничеству мы также осознали необходимость больше думать с точки зрения клиента и предлагать ему больше решений. В то же время, в условиях постоянно меняющегося экономического рынка, мы должны делать машины более человекоориентированными, чтобы они действительно служили людям и облегчали их жизнь.
